作为一家以组织效能与人力资本管理为核心能力的专业管理咨询机构，WiseWay 禾智团队长期关注中国企业在管理能力体系建设方面的实践探索与创新方法。我们有幸深度参与并见证了大唐信服科技有限公司在构建 “管理能力素质模型 2.0 版” 过程中的全面升级与系统落地，对该项目的专业性、创新性与实践价值给予高度评价。
一、项目背景与定位
大唐信服科技有限公司在推动组织体系优化与管理能力提升的战略背景下，着眼于全员能力提升的系统建设，历时三个月，成功构建并落地了覆盖四大核心管理层级的“1.0版管理能力素质模型”。该模型以企业战略为导向，以科学方法论为基础，以实际组织痛点为切入点，最终形成一套兼具通用性、岗位适配性与落地可操作性的管理者能力发展系统，全面体现了企业在管理体系建设上的专业性与系统性。
在 1.0 版模型的基础上，结合战略转型需求与行业实践，又历时六个月完成了 2.0 版的全面迭代。新版模型以“战略 - 能力 - 绩效” 闭环为核心，聚焦管理技能提升与组织效能优化，构建了覆盖四大管理层级（班组长 T3-T5、主管 T6-T8、项目经理 T9-T11、经理层 D12-D15）的动态能力体系。通过深化行为标准、强化数据驱动、完善培训与测评机制，实现了从 “经验型管理” 向 “体系化管理” 的战略升级。
二、模型核心优势与价值亮点
1. 专业性与系统性并重
项目团队通过制度研究、问卷调研、深度访谈等手段，全面梳理并精准识别了企业在组织管控、流程协同、领导力建设、岗位标准化等方面的八大关键管理问题，构建出“核心能力模型”“职能能力模型”“角色能力模型”三位一体的能力模型框架，确保模型设计具有理论深度、岗位匹配度与战略支撑力。
2. 科学的层级化能力体系
2.1该模型覆盖企业从班组长（T3-T5）、主管（T6-T8）、项目经理（T9-T11）、到经理层（D12-D15）四大职级序列，针对不同管理层级分别设定了岗位核心能力、职能技能与通用管理能力。各层级模型均配套清晰的行为表现标准与能力等级描述，构建出可视化、可量化、可追踪的能力提升路径，强化了企业在不同组织维度上的人才梯队建设与梯次管理。
2.2 模型2.0 版在 1.0 版 “三位一体” 框架基础上，进一步细化了各职级的能力要求：
2.2.1班组长（T3-T5）：强化任务分配、团队管理、质量把控与问题解决能力，新增 “职能技能” 与 “个人驱动能力” 维度。
2.2.2主管（T6-T8）：突出绩效导向、数据分析督导、团队合作与客户导向能力，配套动态激励机制。
2.2.3项目经理（T9-T11）：强化组织承诺、弹性管理、培养接班人能力，注重跨部门资源整合。
2.2.4经理层（D12-D15）：聚焦战略决策、创新能力、基地规划与领导力，构建 “成就导向 - 执行力 - 授权指导” 三维体系。
3. 动态应用机制完备及全面升级
能力模型不仅作为任职标准存在，更与企业实际管理机制紧密联动，建立了系统的“能力发展闭环”，具体包括：
3.1职级升降联动机制：将能力等级与 T/D 职级体系深度绑定，建立季度评估与升降级规则，激发持续成长动力；
3.2培训与测评体系融合：开发 “岗位技能 + 职能技能 + 通用知识” 三维课程体系，结合 BEI 访谈、案例分析等工具，实现能力精准提升；
3.3岗位职责标准化落地：配套岗位职责说明书、思维导图与行为标准，推动组织流程优化与管理动作统一，为干部管理与组织规范提供明确支撑。通过岗位思维导图与岗位职责说明书 2.0 版，推动管理动作标准化，强化数据监控与预警能力。
4. 文化导向与组织适配性
模型深度融入 “专业、坚韧、激情、简单、学习” 的核心价值观，通过以下方式推动文化落地：
4.1角色模型：明确各层级管理者的文化行为标准，如 “建立信任能力”“关心激励下属能力”。
4.2方法论创新：采用 SMART 原则重构岗位职责，结合 BEI 技术分析管理行为，确保文化要求可量化、可追溯。
三、实践成效与行业参考价值
该模型已在大唐信服沈丘基地成功试点并全面推广至组织各部门，落地效果显著。模型实施后，企业整体管理团队在执行效率、沟通协作、团队领导力与问题解决能力等方面均获得实质性提升：
1. 管理效率提升：通过标准化流程与动态激励，基层管理者决策效率提高 25%，跨部门协作成本降低 18%；
2. 人才梯队建设：建立 “培训 - 测评 - 晋升” 闭环，储备干部培养周期缩短 40%，关键岗位人才供给率提升至90%；
3. 组织稳定性增强：通过心理辅导与职业规划支持，员工流失率从 15% 降至 8%，人均效能提升 30%。
该模型不仅为大唐信服提供了清晰的管理能力发展路径，也为行业提供了可复制的标杆案例，尤其在以下方面具有参考价值：
1. 方法论创新：结合工作分析、角色建模与动态数据监控，构建 “战略 - 执行 - 反馈” 的完整逻辑链；
2. 场景化应用：通过附件中的岗位职责说明书与思维导图，实现能力标准与实际业务的无缝对接。
四、专家评价与推荐意见
我们认为，大唐信服在本项目中展现了极高的管理前瞻性、系统建设力与组织落地执行力，是央企在能力模型建设方面的优秀实践代表。该项目具备：
1. 完整的能力闭环：覆盖从战略设计到执行落地的全流程，用完整的方法体系+严谨的实施流程，实现 “能力 - 绩效 - 发展” 的良性循环；
2. 数据驱动的精准性：通过量化行为标准与动态预警机制，高度的组织适配性提升管理决策的科学性。
3. 文化与业务的深度融合：将价值观转化为具体管理行为，明确实操路径，引导清晰的行为导向，推动组织变革与业务目标的协同发展。
同时也展现出“从战略牵引–到能力设计–再到组织执行–最终回归绩效提升”的逻辑闭环。
作为专业管理咨询机构，WiseWay禾智团队高度认可大唐信服科技有限公司在管理能力体系建设上的持续创新，以及大唐信服科技有限公司在本次能力模型构建项目中的成果，并愿将该项目作为管理能力体系建设的标杆案例，为更多企业提供可借鉴的实践路径，推荐给更多企业参考借鉴。
WiseWay 禾智管理咨询团队
2025年3月
禾智企业管理咨询有限公司
简称【禾智WiseWay】，注册商标【宝成禾智®】，官网：www.wisewayhz.com
